【その他】ウイルス検索エンジン　VSAPI12公開延期のお知らせ

その他お知らせ

2020年06月10日

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　【更新】ウイルス検索エンジン　VSAPI12公開延期のお知らせ：2020/6/9

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　VBBSSサポート窓口です。

日頃より、弊社サービス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Trend Micro ServerProtect for StorageおよびServerProtect for NetAppの一部環境におきまして、ウイルス検索エンジン (以下、VSAPI) を12.000-1008にアップデート後から、ファイルアクセスに対する遅延が発生することを確認しております。

本影響に伴い以下製品におきまして、ウイルス検索エンジン12.000-1008の公開を停止しました。

＜2020/06/09 追記＞

本事象はVSAPI 12.2以降で修正されています。

VSAPI 12.2の公開日程につきましてはウイルス検索エンジン VSAPI 12 公開のお知らせをご覧ください。

ウイルス検索エンジン VSAPI 12 公開のお知らせ

https://appweb.trendmicro.com/supportNews/NewsDetail.aspx?id=3718

■公開停止日

　2020年4月2日 (木) 12:22

※全配信用サーバに伝搬するまでに時間を要します。上記時刻は弊社にて反映が確認できた時刻となります。

■対象製品

・ServerProtect for Windows

・ServerProtect for Storage

・ServerProtect for EMC Celerra

・ServerProtect for NetApp

■上記対象製品の検索エンジンを VSAPI 12に更新し問題が発生している場合

ウイルス検索エンジン12.100-1001（11.000-1006と同等の内容となります）を配信いたします。ウイルス検索エンジン12.000-1008をご利用の環境にてアップデート前と比較しファイルアクセスに対する処理遅延が発生する場合、検索エンジンを12.100-1001へアップデート、もしくは以前のウイルス検索エンジンにロールバックを実施ください。

(VSAPIバージョン12.1は表記上12.1となりますが機能はVSAPI 11と同等となります。)

詳細に関しましては以下製品Q&Aにて情報を公開しておりますのでこちらの参照をお願い申し上げます。

ウイルス検索エンジンを12.000-1008にアップデート後にファイルアクセス遅延が発生

https://success.trendmicro.com/redirect?mode=cn&recId=a7j4T0000001P9sQAE&utm_source=technical-support-advisory&utm_medium=email&retURL=/jp/solution/000249221

なお、本事象はServerProtect for StorageおよびServerProtect for NetAppsの一部環境にて発生を確認しております。問題が発生しない場合は継続してのご利用に問題ございませんが、配信処理の関係からウイルス検索エンジン12.100-1001の配信はServerProtect for Windows、ServerProtect for NetApp、ServerProtect for Storage、ServerProtect for EMC Celerraが対象となります。ServerProtect for Linuxに関しましては対象外となります。

また、以下の製品に関しましてはウイルス検索エンジン VSAPI 12の ActiveUpdate 公開を延期いたします。

＜2020/06/09 追記＞

VSAPI12.0の公開日程につきましてはウイルス検索エンジン VSAPI 12 公開のお知らせをご覧ください。

■対象製品

・Trend Micro Apex One

・ウイルスバスターコーポレートエディション

・Trend Micro Control Manager

・Trend Micro Apex Central

対象製品に関する以降のウイルス検索エンジン VSAPI 12の公開時期に関しましては改めて以下サポートニュースにて更新予定となります。次のサポートニュースを参照のほどお願い申し上げます。

ウイルス検索エンジン VSAPI 12 公開のお知らせ

https://appweb.trendmicro.com/supportNews/NewsDetail.aspx?id=3718

今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

■更新履歴

日付更新履歴

2020/06/09 VSAPI 12.2での修正について追記

VSAPI 12.0の公開を保留にしていた製品についての対応について追記

2020/04/02 本ニュースの初回公開

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
E-mail：trend-cc@pc-daiwabo.co.jp

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