【復旧済み】【障害情報】Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2025年7月9日)

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　【復旧済み】【障害情報】Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2025年7月9日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

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Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、

以下障害の復旧を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

Trend Vision One - Server & Workload Protection

 

■障害発生日時

2025年7月9日(水) 午後12時50分 ～ 2025年7月9日(水) 午後3時00分

 

■障害内容

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection(以下、C1EWS、SWP)

をご利用の一部のお客様環境にて、以下の事象が発生する障害が発生しておりました。

 

C1EWS、SWP管理コンソールの[コンピュータ]の画面で、複数のAgentコンピュータのステータスが"オフライン"となる。

※オフライン事象の発生により、アラートやシステムイベントにエラー(例：オフライン)が発生する場合がございます。

※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

 

 

■対応状況

現在、事象は解消しております。

 

■原因

バックエンド側にて、一時的に負荷が高まったことが原因です。

 

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
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