【障害情報】Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2025年5月30日)

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【障害情報】Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2025年5月30日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、

以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

Trend Vision One - Server & Workload Protection

 

■障害発生日時

2025年5月30日(金) 午前10時00分 ～ 2025年5月30日(金) 午前12時00分

 

■障害内容

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionをご利用の

一部のお客様環境にて、以下の障害が発生しておりました。

 

・影響

アラート「Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除」が発生する。

 

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。

過負荷を発生させた一部のリクエストに対して、処理負荷を軽減する修正を行いました。

 

■原因

一部のリクエストによるバックエンドの過負荷により、本事象が発生しておりました。

 

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

 

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）

https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html