【復旧済み】【障害情報】Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2025年4月23日)

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　【復旧済み】【製品情報】Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2025年4月23日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

 

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

において、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

 

■障害発生日時

2025年4月23日(水) 午前3時28分 ～ 2025年4月23日(水) 午前8時30分

 

■障害内容

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Securityをご利用の全リージョンでポリシー送信が失敗する事象が発生しておりました。

 

以下のシステムイベントが出力されている場合、本障害に該当する可能性がございます。

 

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システムイベント：

エラー 721 ポリシー送信の失敗

内部エラーが発生しました: NullPointerException: null。

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※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

 

■対応状況

現在復旧を確認しております。

 

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html