【製品情報】【VBBSS】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 2024年12月2日実施リリースの取り下げのお知らせ

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　ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス  2024年12月2日実施リリースの取り下げのお知らせ]

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

 

 

2024年12月2日(月)に実施いたしましたウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスの

メンテナンスにつきまして、モジュールの配信を停止し、新規インストーラの取り下げを

実施いたしますのでご連絡いたします。

 

詳細に関しましては以下に記載しておりますのでご確認いただき、対象のお客様は

恐れ入りますが、「回避策」をお試しくださいますようお願いいたします。

 

■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS)

 

■対象範囲

以下、どちらにも該当する環境が当事象による影響を受けます。

・2024年12月2日(月) 公開の Windows エージェントバージョン「6.7.3862 / 14.3.1249」をご利用のお客様

・デバイスコントロールが有効で、デバイスコントロールの「許可されたプログラムリスト」の登録文字数が40以上の場合

 

■事象内容

・「NTRtScan.exe」 がクラッシュすることがございます。

・リアルタイム検索が無効になることがございます。

 

■弊社対応内容

・2024年12月9日(月)に以下を実施いたしました。

　 - 2024年12月2日(月)の VBBSS のメンテナンスにおけるモジュールの配信を停止します。

　 - エージェントバージョン「6.7.3862 / 14.3.1249」のインストーラを取り下げます。

・2024年12月12日(木)に緊急 Hotfix により事象を修正予定です。

 

■回避策

該当するお客様は、以下対応を実施いただきますようお願いいたします。

・取り下げ後のインストーラを使用して、再インストールをご実施ください。

・緊急 Hotfix をお待ちください。

 

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）

https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html