【TMEMS】Trend Micro Email Security メンテナンスのお知らせ

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　Trend Micro Email Security メンテナンスのお知らせ

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

以下の日程で、Trend Micro Email Security のメンテナンス作業を実施します。

 

■メンテナンス日時

・USデータセンターをご利用の場合

  2024年12月2日 (月)  午前4時00分 ～ 午前11時00分

 

・日本データセンターをご利用の場合

  2024年12月9日 (月)  午前1時00分 ～ 午前8時00分

 

※メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。

 

※ご利用中のデータセンターの確認方法につきましては、以下の製品 Q&A の

  「データセンターの確認方法」の内容をご参照ください。

 

  ◆日本データセンターとUSデータセンター利用時における設定内容の違いについて

    https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0010589

 

■メンテナンス内容

システムメンテナンス作業のみの実施となります。

 

 

■影響範囲

上記メンテナンス時間のうち、最大5分程度で以下の影響が発生します。

 

・管理コンソールおよびエンドユーザコンソールへのログインが行えない

・TMEmS 内でのメール配送処理に遅延が発生する

 

※メンテナンス時間帯においてコンソールログインできない事象が発生した場合、

　大変お手数ですが、時間を置いて再実行いただくようお願いいたします。

　また、メール配送については TMEmS 内での配送処理に

　一時的に（最大5分程度）遅延が発生する可能性がございますが、

　処理可能な状態に戻り次第、順次配送されるためお客様側での対応は不要です。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）

https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html