【復旧済み】【障害情報】【C1WS】Trend Cloud One - Workload Security障害のお知らせ(2024年3月21日)

CAS 復旧連絡

2024年03月22日

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害を確認いたしましたが、復旧を確認しましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害発生日時

2024年3月21日(木) 午後5時00分～午後10時30分頃

■障害内容

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection にて

us-1リージョンをご利用の一部のお客様環境にて、ポリシー送信に失敗する事象が確認されました。

事象発生時は、以下のシステムイベントが記録されることを確認しております。

・イベントID: 721　ポリシー送信の失敗

　内部エラーが発生しました: IllegalArgumentException: Cannot perform operation with a replica connection.。

※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

詳細は、以下のサポートニュースをご確認ください。

https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5067

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）

https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html