【障害情報】Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2023年7月6日)

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【障害情報】Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2023年7月6日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security

 

■障害発生日時

現在確認中です。

 

■障害内容

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Securityをご利用中の一部のお客様環境にて、

以下の事象が発生する障害が発生しております。

 

・Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除アラートの発生

 

なお、各サービスへの接続解除中は以下の機能が正常に動作していない可能性があります。

 

・挙動監視機能

・機械学習型検索機能

 

■対応状況

現在確認中です。

 

上記情報は第一報のため今後変更、更新されることがございますので、

詳細は以下サポートニュースをご確認ください。

https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4819

 

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
E-mail：trend-cc@pc-daiwabo.co.jp