【復旧】【誤警告情報】Backdoor.JS.WEBSHELL.KERIの検出について

VBBSS お知らせ

2023年06月30日

******************************************************************************************************************

******************************************************************************************************************

いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下不正プログラム名Backdoor.JS.WEBSHELL.KERIによる誤警告が発生しておりましたが、

復旧いたしましたのでご連絡いたします。

※誤警告とは？

　弊社製品において、正常なファイルを検出する事象です。

■誤警告発生対象パターンファイル情報

従来型ウイルスパターンファイル　18.535.80

ウイルスパターンファイル　18.535.00

■発生日時

従来型ウイルスパターンファイル： 2023/06/28 17時30分ごろ～ 2023/06/29 18時30分ごろ

ウイルスパターンファイル： 2023/06/28 11時30分ごろ～ 2023/06/29 12時30分ごろ

※開始時刻が誤警告発生パターンのリリース時刻、終了時刻が誤警告解消パターンのリリース時刻です。

■検出される不正プログラム

Backdoor.JS.WEBSHELL.KERI

■影響範囲

検出ファイルを隔離または削除している場合、当該ファイルを利用するソフトウェアが使用できない可能性がございます。

■対応状況

以下パターンファイルから誤警告が解消されています。

従来型ウイルスパターンファイル　18.537.80

ウイルスパターンファイル　18.537.00

■弊社製品側での復旧方法

該当ファイルが製品によって削除されてしまった場合には、OS側で作成している

バックアップファイルやお手元のバックアップファイルから復元してください。

または、当該ソフトウェアを再インストールするなどにより復旧してください。

該当ファイルが隔離されている場合は、以下の製品サイトを参考に、隔離されたファイルを

元の場所に戻すことができます。

・ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス 6.7

https://success.trendmicro.com/redirect?mode=cn&recId=a7j4T000000y5atQAA&utm_source=technical-support-advisory&utm_medium=email&retURL=/jp/solution/1313055

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

*****************************************************************************
こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
*****************************************************************************
ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
E-mail：trend-cc@pc-daiwabo.co.jp