【障害情報】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス Webレピュテーション機能における障害のお知らせ

*************************************************************************************************************

【障害情報】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス Webレピュテーション機能における障害のお知らせ

*************************************************************************************************************

いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス において、以下の障害が発生しておりますのでご連絡いたします。

 

 

■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス（以下、VBBSS）

 

 

■障害発生日時

現在確認中です。

確認でき次第改めてお知らせいたします。

 

 

■障害内容

Webレピュテーション機能において、Webサイトのカテゴリが下記の場合、

評価結果が「安全」となっているにも関わらず、ブロックされてしまい閲覧不可となる事象が発生しております。

 

・Webサイトのカテゴリ：「インターネットラジオ/テレビ」

 

 

■回避方法

トレンドマイクロ側で現在、修正モジュールを配信中です。

なお、修正モジュールが適用された際には、エージェントが再起動されますので、"危険な状態" というポップアップが表示される可能性があります。

しばらく様子を見ていただき、エージェントコンソール上で「保護が有効」と表示されれば、エージェントは正常に動作しております。

 

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

 

*****************************************************************************
こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
*****************************************************************************
ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
E-mail：trend-cc@pc-daiwabo.co.jp