【DSaaS】Deep Security as a Service における定期メンテナンス実施スケジュール変更のお知らせ

********************************************************************************************************
　Deep Security as a Service（DSaaS）定期メンテナンス実施スケジュール変更のお知らせ : 2019/6/11~
********************************************************************************************************

 

いつもお世話になっております。
ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロサポート窓口です。

 

日頃より、弊社サービス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレンドマイクロより「Deep Security as a Service(DSaaS)」の定期メンテナンスの
実施スケジュール変更について、下記のとおりご連絡がございました。

■スケジュール変更の対象
　Deep Security as a Service定期メンテナンス

■変更内容
　1.リリース頻度

　　変更前：毎週木曜日の23時～翌2時（週１回）
　　変更後：毎週火・木曜日の23時～翌2時（週2回）

 

　2.リリース告知

　　変更前：主にユーザインタフェースの変更を伴う新機能情報を、
　　　　　　リリースまでに告知（サポートWeb告知）
　　変更後：主にユーザインタフェースの変更を伴う新機能情報を、
　　　　　　リリース後にオンラインヘルプセンター（英語版）にて告知。
　　　　　　また、日本語版リリース情報を後日告知（サポートWeb告知を予定）

■スケジュール変更の実施時期
　2019年6月11日（火）～

■本変更の背景
　トレンドマイクロでは、Deep Security as a Service運用環境の品質向上およびサービスの安定提供のために、
　サービス基盤の改良やリリースプロセスの改善を続けて参りました。
　同時に、近年のIT環境およびセキュリティ脅威の変化のスピードに対応すべく、開発体制や新機能リリース
　プロセスの見直しを進めております。
　サービス品質の向上と新機能のより迅速なリリースの両面を満たすべく、この度定期メンテナンスの頻度を
　これまでの週1回から週２回に増やすことと致しました。
　また、今後は新機能リリース情報をオンラインヘルプセンター（英語版）にて公開し（※1）、日本語での
　新機能告知は後日行わせていただきます（週１回、サポートWeb告知を予定 ※2）。

 

　※1 オンラインヘルプセンター（英語版）では、トレンドマイクロ側でユーザ告知が必要と判断した新機能
　　　および機能改良情報を掲載します。
　※2 告知内容は、告知の手段や内容は今後のDeep Security as a Serviceのリリースプロセス変更によって
　　　変更される場合があります。

　なお、システムダウンタイムや通信先の変更など、ユーザ影響を伴う計画メンテナンスについては、これまで
　どおり数週間から数ヶ月前に事前告知させていただきます。

■案内情報（サポート情報）
　https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=3454

■関連情報
　Deep Security as a Service製品サイト
　https://www.trendmicro.com/ja_jp/business/products/hybrid-cloud/deep-security-service.html

　Deep Security as a ServiceサポートWeb
　http://esupport.trendmicro.com/ja-jp/enterprise/dsaas/top.aspx

　Deep Security as a Serviceオンラインヘルプセンター（英語版）新機能情報
　https://help.deepsecurity.trendmicro.com/whats-new.html

******************************************************************************************