【復旧済み】【障害情報】Trend Micro Cloud One障害のお知らせ(2023年3月22日)

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【復旧】【障害情報】Trend Micro Cloud One障害のお知らせ(2023年3月22日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security

 

■障害発生日時

2023年3月22日(水) 午後2時00分頃 ～ 2023年3月22日(水) 午後4時30分頃

 

■ 障害内容

us-1リージョンをご利用中の一部のお客様環境で、以下の障害が発生しておりました。

 

・管理コンソール＞[コンピュータ]画面で内部サーバエラーが出力される

・システムイベントに「内部ソフトウェアエラー」が出力される

 

※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

 

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。

 

詳細は以下URLをご確認ください。

https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4713

 

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
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