【製品情報】【重要/最終告知】Cloud One Workload Securityパターンファイル更新不可問題の対応期日が迫っています

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【製品情報】【重要/最終告知】　Cloud One Workload Securityパターンファイル更新不可問題の対応期日が迫っています

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

トレンドマイクロ製品で利用している製品のActiveUpdateサーバ(以下AUサーバ)について、

利用しているTLS/SSLサーバ証明書提供企業の業務終了に伴い、証明書の更新を予定しておりますが、

対応期限が2023年3月末と迫っております。

 

お使いの製品が影響を受けることがないよう、対応期限までに修正プログラムの適用を

お願いいたします。

 

 

■製品への影響について

影響を受ける製品について期限までに対応を行わなかった場合、アップデートに伴う

証明書のチェックに失敗するため、パターンファイルなどのダウンロードに失敗し、

AUサーバ経由で提供される最新のウイルスパターンなどのファイルを更新することが

できなくなります。

 

■影響を受ける製品

影響を受ける一部製品について、新しい証明書ベンダーに対応させるために

修正プログラムを適用いただく必要がございます。

 

影響を受ける製品と修正プログラムの詳細については、以下の製品Q&Aをご参照ください

※Trend Micro Apex One、Trend Micro Apex Central等、下記リスト中にない製品に

ついてはすでに移行先プロバイダに対応済みのため、特に対応の必要はございません。

https://success.trendmicro.com/redirect?mode=cn&recId=a7j4T0000006HQaQAM&utm_source=technical-support-advisory&utm_medium=email&retURL=/jp/solution/000290695?from=tps0301

 

また、Deep Securityに関しては、本件に関連する問題がございますので、以下の製品Q&Aをご一読いただき、

証明書の更新期限前にアップデートをしていただくことを推奨いたします。

https://success.trendmicro.com/redirect?mode=cn&recId=a7j4T0000006HQaQAM&utm_source=technical-support-advisory&utm_medium=email&retURL=/jp/solution/000290944?from=tps0301

 

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
E-mail：trend-cc@pc-daiwabo.co.jp