クラウドセキュリティサービス 【製品情報】Microsoft KB5014019 Windows 11/Server 2022 Preview Patch (May 24, 2022)で確認された問題について
2022年05月27日
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【製品情報】Microsoft KB5014019 Windows 11/Server 2022 Preview Patch (May 24, 2022)で確認された問題について
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ダイワボウ情報システム株式会社 トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。
日頃より、弊社サービス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレンドマイクロでは、複数のトレンドマイクロ製品で利用しているUser Mode Hooking（以下、UMH）コンポーネントと、
2022年5月24日にリリースされた最新のMicrosoft Windows 11およびWindows Server 2022オプションプレビューパッチ（KB5014019）の間に互換性の問題があることを確認しました。
UMHコンポーネントは、ランサムウェア保護などの一部の高度な機能を担っています。
トレンドマイクロでは、Microsoft Windows 11またはWindows 2022のオプショナルプレビューパッチ（KB5014019）を適用して再起動すると、UMHドライバが停止する可能性がある問題を確認しています。
現在トレンドマイクロでは、この現象について調査を行い、Windowsオプションパッチの適用が義務化される前に対処する予定です。
最新情報はこちらよりご確認ください。
◆Microsoft KB5014019 Windows 11/Server 2022 Preview Patch (May 24, 2022)で確認された問題について
■影響を受ける製品とバージョン
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.7
■対処方法
すでにWindowsオプションパッチを適用されているお客様は、
トレンドマイクロからソリューションが提供されるまでパッチをアンインストールしてくだい。
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下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社 DISコールセンター
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