【VBBSS】ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス メンテナンス実施のお知らせ

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　ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス　メンテナンスのお知らせ：2024/6/17

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

 

日頃より、弊社サービス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程で、ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスのメンテナンス作業を実施します。

 

■メンテナンス日時

2024年6月17日(月)午後3時00分 ～ 午後7時00分

 

※ メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。

 

■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS)

 

■メンテナンス内容

VBBSS 6.7 修正プログラムの適用

 

■アップデート内容

<新機能>

・VBBSS サーバ

　Web管理コンソールのセキュリティエージェントツリーに Endpoint Sensor のステータスが

　表示されるようになります。

 

<修正内容>

・Windows

(1) VBBSS エージェントにおいて、エージェントアップグレード時に「危険な状態」と

　  表示されることがある問題を修正します。

 

(2) VBBSS エージェントの表記を以下のように修正します。

　　修正前)

　　・エージェントコンソールのステータス

　　　「危険な状態　管理者にお問い合わせください」

　　・エージェント端末のポップアップ

　　　「危険な状態です　管理者にお問い合わせください」

　　修正後)

　　・エージェントコンソールのステータス

　　　「リアルタイム検索無効　しばらく経ってもステータスが変わらない場合は管理者にお問合せください」

　　・エージェント端末のポップアップ

　　　「リアルタイム検索が無効になっています　しばらく経ってもステータスが変わらない場合は管理者にお問合せください」

 

(3) 以下を自動アンインストールの対象に追加します。

　　Symantec Endpoint Protection 14.3.10148.8000

 

■影響範囲

メンテナンス作業時間帯はエンドユーザ側に以下の影響がございます。

- エージェントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。

 

なお、モジュールが配信された際には、サービスが再起動されるためエージェントアイコンが一旦消え、再度表示されます。

 

■モジュール配信のタイミングについて

メンテナンス終了後、エンドユーザごとに順次配信を実施していきます。

全てのエンドユーザがバージョンアップされるまで、最大で2週間程度かかる場合があります。

 

■モジュール配信後の再起動の必要有無

無し

 

なお、過去に再起動が必要なアップデートが発生した際に再起動を実施していないままの場合には

「コンピュータの再起動が必要です」と表示されますので、

任意のタイミングで再起動をお願いします。

 

■メンテナンス終了後のモジュールのバージョン

モジュールのバージョンについては、メンテナンス終了後にWeb管理コンソールの [ヘルプ]→[バージョン情報] からご確認ください。

 

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
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