【製品情報】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス において確認されている事象について
2024年06月13日
*******************************************************************************************************************************************
【製品情報】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス において確認されている事象について
*******************************************************************************************************************************************
いつもお世話になっております。
ダイワボウ情報システム株式会社 トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。
日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスにおいて、以下の事象を確認しておりますのでご連絡いたします。
▼更新情報 (2024/06/05)
(1) 「発生日時」を更新しました。
(2) 「事象内容」を更新しました。
■対象サービス
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(以下、VBBSS)
■発生日時
2024年5月21日(火) 午後2:00頃 ~ 午後5:30頃
■事象内容
VBBSS エージェントにおいて、「危険な状態」と表示される事象が確認されています。
事象が発生した場合には、下記の手順およびOSの再起動をお試しください。
◆ステータスが「危険な状態」と表示されてしまう際の対処方法:ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス
https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000296191?language=ja
お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
*****************************************************************************
こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
*****************************************************************************
ダイワボウ情報システム株式会社 DISサポートセンター
TEL:0120-007-224 09:00~18:00(平日:土日祝日を除く)
https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html