【TMEMS】Trend Micro Email Security システム増強に伴い、お客様にて変更が必要となる作業のお知らせ

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　Trend Micro Email Security システム増強に伴い、お客様にて変更が必要となる作業のお知らせ　2024年8月21日

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

Trend Micro Email Security (以下、TMEmS) では、システムワークロードの最適化、

サービスの信頼性と可用性の向上、および、万が一の障害発生時の

メール処理機能を強化するためのシステム増強を

2024年8月21日(水) に実施することを予定しております。

 

本対応において、TMEmS でのメール送受信時に利用される IP アドレス帯および

SPF レコードの追加が行われます。

 

本対応に伴い、お客様におかれましては、本対応実施日前（2024年8月20日(火)）までに

お客様環境のファイアウォールにて TMEmS 用に通信を許可いただいている設定や、

DNS サーバに公開している SPF レコードの変更を行っていただく必要がございます。

 

お客様にて実施いただく必要のある作業の詳細につきましては、

下記の製品 Q&A をご確認いただければと存じます。

 

◆2024年8月までに変更が必要なファイアウォールとSPFレコードの設定内容

　https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000296568?language=ja

 

なお、2024年2月22日(木) のメンテナンス作業以降、本対応に関するお知らせおよび

上記製品 Q&A へのリンクが含まれるバナーが、

TMEmS 管理コンソール上に表示されるようになります。

 

お客様にお手数をおかけすることとなり、大変恐れ入りますが、

何卒ご理解ご了承いただきたく存じます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）

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