【復旧済み】【障害情報】Trend Micro Email Security障害のお知らせ
2024年10月09日
********************************************************************************************
Trend Micro Email Security障害のお知らせ(2024年10月9日)
********************************************************************************************
いつもお世話になっております。
ダイワボウ情報システム株式会社 トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。
Trend Micro Email Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
■対象製品・サービス
Trend Micro Email Security
■障害発生日時
2024年10月8日(火) 午後0時50分 ~ 2024年10月8日(火) 午後6時50分
■障害内容
Trend Vision One 管理コンソールの License Information から
「コンソールを開く」をクリックして Trend Micro Email Security の管理コンソールにアクセスすると
「ログオン情報を認証できません」という画面が表示され、正常にログオンできない問題が発生しておりました。
■対応状況
本事象は 2024年10月8日(火) 午後6時50分に解消いたしました。
お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
*****************************************************************************
こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
*****************************************************************************
ダイワボウ情報システム株式会社 DISサポートセンター
TEL:0120-007-224 09:00~18:00(平日:土日祝日を除く)
https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html