クラウドセキュリティサービス (トレンドマイクロSaaS)

【復旧済み】【障害情報】Trend Micro Email Security障害のお知らせ

その他 メンテナンス

2024年10月09日

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 Trend Micro Email Security障害のお知らせ(2024年10月9日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社 トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

Trend Micro Email Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Micro Email Security

 

■障害発生日時

2024年10月8日(火) 午後0時50分 ~ 2024年10月8日(火) 午後6時50分

 

■障害内容

Trend Vision One 管理コンソールの License Information から

「コンソールを開く」をクリックして Trend Micro Email Security の管理コンソールにアクセスすると

「ログオン情報を認証できません」という画面が表示され、正常にログオンできない問題が発生しておりました。

 

■対応状況

本事象は 2024年10月8日(火) 午後6時50分に解消いたしました。

 

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社 DISサポートセンター
TEL:0120-007-224  09:00~18:00(平日:土日祝日を除く)

https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html

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