【復旧済み】【障害情報】Trend Micro Web Security As a Service障害のお知らせ

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【復旧】【障害情報】Trend Micro Web Security As a Service障害のお知らせ

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品ならびに有償サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

Trend Micro Web Security As a Serviceにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Micro Web Security As a Service

 

■障害発生日時

2023年3月10日(金) 午前10時00分 ～ 2023年3月10日(金) 午前10時30分

※ご利用の環境により時間は前後いたします。

 

■障害内容

Trend Micro Web Security As a Serviceの日本リージョンのクラウドプロキシにて、

数十秒のWebアクセス遅延が発生することがありました。

 

■原因

日本リージョンのクラウドプロキシ環境において一時的なネットワーク遅延が発生していたことが原因です。

2023年3月10日(金) 午前10時30分頃に事象は解消しております。

 

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISコールセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISコールセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
E-mail：trend-cc@pc-daiwabo.co.jp